Widerrufsrecht & Muster-Widerrufsformular

Widerrufsrecht 1

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

1. Widerrufsrecht

Käufer haben das Recht, Verträge innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem der/die Käufer*in oder ein diesem/dieser bekannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder
- im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die ein/eine Käufer*in im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem der/die Käufer*in oder ein von diesem/dieser bekannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat. 

2. Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben muss der/die Käufer*in den Montessori-Shop

Montessori-Shop
Hüttelbergstraße 5
shop@montessori.at
+43 1 911 69 69 12

mittels einer eindeutigen Erklärung (u.a. per Post, per E-Mail) über den Entschluss, einen Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Der/die Käufer*in kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der/die Käufer*in die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn der/die Käufer*in einen Kaufvertrag widerruft, erstattet der Montessori-Shop alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben dass der/die Käufer*in eine andere Art der Lieferung als die vom Montessori-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich nach Eintreffen der zurück zu sendenden Ware beim Montessori-Shop.
Für die Rückzahlung verwendet der Montessori-Shop dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Käufer*in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. 

4. Rücksendung der Waren

Der/die Käufer*in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er/sie den Montessori-Shop über den Widerruf informiert hat, an diesen zurücksenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der/die Käufer*in die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. 

Der/die Käufer*in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Der/die Käufer*in muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist. 


So funktioniert die Rücksendung
 

1. Widerrufserklärung senden und Rücksendung anfordern: Wenn der/die Käufer*in einen Artikel zurücksenden möchte, muss er den Montessori-Shop innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden oder der/die Käufer*in wendet sich an shop@montessori.at. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail sind die Bestellnummer und der Grund der Rücksendung anzuführen.
2. Retourenschein erhalten: Nach Eingang der Anfrage erhält der/die Käufer*in vom Montessori-Shop einen Retourenschein. Dieser enthält alle relevanten Informationen für den Rückversand. Die Kosten des Rückversands sind von dem/der Käufer*in zu tragen.  
3. Ware zurücksenden: Rückzusendende Waren müssen unverzüglich oder in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an den Montessori-Shop zurückgesendet werden.
4. Rückerstattung erhalten: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rücksendung bearbeitet. Je nach Wunsch erstattet der Montessori-Shop den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten auf das von dem/der Käufer*in bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel oder tauscht die Artikel aus, falls dies gewünscht wird.

• Rückgabefrist: Eine Rücksendung ist bis spätentens 30 Tage (14 Tage Widerruf und 14 Tage Rückversand) ab Erhalt der Ware möglich.
• Zustand der Artikel: Nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel können retourniert werden. Bei geöffneten oder beschädigten Produkten behält sich der Montessori-Shop vor, eine Rücknahme abzulehnen.
• Ausnahmen: CD’s und DVD‘s, sowie Downloadmaterialien (sobald der Download gestartet wurde) sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
• Rücksendekosten: In der Regel trägt der/die Käufer*in die Rücksendekosten, es sei denn, die Ware ist defekt oder die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers seitens des Montessori-Shops.